Proaktive Kundenbindung

Profi Business Workshop
Die einzelnen Workshops sind so aufgebaut, dass jeder Kurs abschliessend ist. Jedes Modul wird in der Theorie besprochen sowie ein Handout ausgearbeitet, das der Kursteilnehmer als Gedankenstütze im Alltag verwenden kann. Die Gesamtheit und die Reihenfolge der Module ermöglichen in der Einheit, schrittweise einen lückenlosen «roten Faden» um die Selbstständigkeit aufzubauen oder zu optimieren und Risiken und Chancen zu erkennen.

Das Modul «Proaktive Kundenbindung» soll den ganzen Aufbau des Marktauftritts aufzeichnen, der während einem Jahr die öffentliche Präsenz und die dauerhafte Kundenbindung gewährleisten soll. Die Thematiken von der Kundengewinnung über den Marketingauftritt bis hin zur Kundenbindung werden systematisch aufgezeigt und diskutiert. Ebenfalls im Fokus des Kurses ist das Verkaufsgespräch, um den Umsatz über Zusatzdienstleistungen oder Produkte zu steigern. Hier werden Horizonte erweitert, indem die klassischen Verkaufsgespräche revidiert und mit neuen proaktiven Aktionen ersetzt werden.